Comunicado de esclarecimento


por SUPORTE, 27/11/2018-23:42:04


Prezado usuário da Água de Ivoti,
A Autarquia Água de Ivoti vem pelo presente comunicado esclarecer que na fatura de consumo de água emitida no mês de Novembro, com vencimento no dia 12 de dezembro de 2018, algumas faturas tiveram a cobrança indevida de juros e multa.
Se a sua conta apresenta estas alterações, verifique qual a melhor opção para você:
-> Ao usuário que procurar junto a setor de atendimento da Autarquia Água de Ivoti, pessoalmente, ou por telefone, e solicitar a emissão da 2º via da referida fatura, ou fazê-lo diretamente aqui [ Segunda Via ]. Você já receberá a fatura sem a incidência de cobrança indevida de juros e multa.
->Aos usuários que já pagaram a referida conta, que tenham débito em conta corrente, ou que optem por pagar a fatura com os valores indevidos, receberão o abatimento de igual valor na fatura posterior.

A Autarquia Água de Ivoti agradece pela compreensão e se coloca à disposição para quaisquer outras informações relativas ao assunto, que poderão ser obtidas pelo telefone 3563-7230 ou na avenida Presidente Lucena, 3464, sala 2, Centro. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00 horas.